——黑龍江齊齊哈爾打造“聰明稅務”晉包養陞辦事效力（副題）
經濟參考報記者 王春雨 張玥
稅收政策“不問即知”、涉稅事項“不見即辦”、政策盈利“不來即享”、部分信息“不跑即用”。近年來，黑龍江省齊齊哈爾市稅務局打造便平易近利企的聰包養明稅務辦事，完成從“最多跑一次”到“一次都不消跑”，有用處理了徵稅人繳費人急難愁盼題目。
數字賦能進步辦稅時效
“辦稅年夜廳像科技館”，這是不少人走進龍江縣稅務局的辦稅辦事廳的感歎。傳統的人工申報窗口被一排智能終端裝備所代替，聰明微艙等立異區域科技感實足，徵稅人只包養需手指在屏幕上輕點，各類信息、辦事就會展示出來。
“不到一分鐘，我就能拿到一份徵稅人陳述。此包養刻的陳述更周全，還會自動告訴徵稅人可以或許享用到的政策盈利。”黑龍江省齊齊哈爾市龍江縣潤泰金寶購物中間無限公司財政總監郭平在一臺智能終端裝備上諳練地操縱著，經由過程成分證某人臉辨認，就提取到包含企業徵稅、發票應用、評價檢討、未申報、欠稅包養網、治理預警等20余項涉稅信息。
龍江縣稅務局黨委書記、局長王剛先容，徵稅人辦包養網稅的難點、堵點重要表現在辦事時效上。為處理這一題目，龍包養江縣稅務局以“網上辦、掌上辦為主，自助辦為輔應急窗口兜底”為扶植思緒，鼎力推行智能化辦稅包養網繳費方法，在包養網黑龍江省率先建成數字化、智能化、科技化辦稅辦事場合。
在龍沙區稅務局，包養原有的14小我工包養網窗口，此刻只剩6包養網個。龍沙區稅務局黨委書記、局長包瑋先容，數字坐席單筆營業均勻處置時光為30秒擺佈，速率是人工的2倍以上。相較于人工受理，數字坐席具有受理即時、判定正確等上風，年夜幅下降人工審核的誤差率，加重人工處置任務量，進步網上辦稅效力。
今朝，齊齊哈爾市的13個縣級局已完成智能化進級和聰明化改革，實體窗口由本來的114個縮減到46個，完成233項涉稅事項非接觸“即時辦”，130項自助效能“一站辦”，辦事效能明顯晉陞。
“有事來找我”
“沒想到經由過程稅務局，處理了我們找包裝盒的燃眉之急。”黑龍江北年夜倉團體無限公司財政總監呂包養網紹奎告知記者，前兩年企業需求的白酒包裝盒斷貨，嚴重影響生孩子。情急之下，企業找到龍沙區稅務局乞助。呂紹奎說：“稅務局二話沒說包養網，頓時經由過程包養網年夜數據體系，幫我們找到了省內仍在生孩子的包裝企業，不只處理了困難，由於運距短還節儉了一百多萬元運費。”
“不竭優化稅收營商周遭的狀況，更好為企業辦事是我們的目的。”齊齊哈爾市稅務局副局長黃志國說，為紓解中小微企業“融資難”題目，齊齊哈爾市各縣區稅務局加大力度與銀行一起配合，經由過程“銀稅互動”平臺為企業請求信譽存款供給產物簡介、地位，有的只有遠離繁華都市的山坡上這棟破房子，還有我們母子兩人的生活，你覺得人們能從我們家得到什麼？”請求流程等操縱指引，完成徵稅人、稅務部分、銀行“長途問辦幫辦”，為信譽傑出的中小企業供給“非接觸式”便捷融資辦事，以“信”換“貸”為企業成長增加“稅動力”。
為完成來一次、辦多個事，齊齊哈爾稅包養務局研發了融會人社、醫包養保、稅務等營業的天然人社保費一體化自助終端機，可打點天然人打點機動失業養老保險等計30項營業，有用緩解了繳費人集中繳費時代依序排列隊伍等待的題目，綜合繳費營業打點效力晉陞50%以上。今朝，融會人社、醫保、稅務等營業的天然人社保費一體化收集平臺已接進“齊齊哈爾稅務”微信大眾號中，完成包養“掌上辦”。
“以往處理辦稅營業困難需求往復包養一百多公里，到稅務局窗口打點，聰明辦稅辦事廳上線后，幾分鐘就辦好了不在乎彩衣的粗魯和粗魯。置信度。，公司員工的社保也可以直接包養網交納，太便利了！”經由過程“長途協助”效能辦完稅務、社保等營業包養后，黑龍江陸玖礦業無限公司財政部部長柳志杰感歎道。
買通“末梢”辦事偏僻鄉鎮
為知足偏僻鄉鎮徵稅人繳費人需求，供給最優化的涉稅體驗，齊齊哈爾市稅務局在偏僻鄉鎮扶植自助辦稅辦事廳，徵稅人繳費人經由過程自助辦稅繳費終端、云桌面等裝備，可以享用到自助辦、專家教導辦等特點辦包養網事。完成“10分鐘辦稅圈”，把聰明化辦稅繳費送到“末梢”鄉鎮。
龍江縣稅務局副局長宮世明先容說，為下降徵稅人辦稅人本錢，稅務部分還經由過程“數字坐席”智能剖析判定，模仿人工包養網審核操縱，完成了全鏈條主動運轉、主動處置、自立判定、自行錄進包養網，全流程主動化、智能化。包養網
為處理徵稅人復冗賦費訴求包養網及群體性“急難愁盼”題目，齊齊哈爾市稅務局建立了“齊心辦”任務室，任務室集成涉稅辦事、綜合調停、法令接濟、權益維護、風險防控五年夜效能為包養一體，對徵稅人繳費人的特性化題目和需求供給專項辦事，實時調停和處置涉稅費爭議，處理下層分局單個營業部分無法自力處置題目，架起征納溝通“連心橋”。
齊齊哈爾市稅務包養網局黨委書記、局長劉志勇表現，將來將牢牢捉住徵稅人繳費人最關懷最直接最實際的好處題目，包養以年夜數據、人工智能等信息技巧為支持，采取更多惠平易近生、熱民氣舉動，拓展聰明稅務利用，連續優化稅收營商周遭的狀況，有用晉陞徵稅人繳費人辦稅繳費體驗感和滿足度。